Nhân Viên Chăm sóc khách hàng

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Nhân Viên Chăm sóc khách hàng (Số lượng: 02)
Thời gian làm việc:
8h30 – 17h30 (nghỉ trưa 12h00 – 13h00), thứ 2 – thứ 7
Địa điểm làm việc: 528/5/112 Điện Biên Phủ, P.11, Q.10, TP.HCM

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Lập kế hoạch CSKH (qua điện thoại, tiếp xúc trực tiếp)
  • Quản lý thông tin KH, CSDL khách hàng, thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
  • Xây dựng quan hệ khách hàng, liên hệ với khách hàng thường xuyên để nắm bắt nhu cầu KH
  • Phối hợp với kỹ thuật, sale để giải quyết các khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng.
  • Ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Phối hợp thực hiện các chiến dịch CSKH, các sự kiện và chương trình chăm sóc liên quan.
  • Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ và báo cáo lên cấp trên công việc hàng tuần, đảm bảo đáp ứng các KPI đã được giao

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng/ đại học
  • Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp khá
  • Kinh nghiệm thực tế: ưu tiên có kinh nghiệm telesales, cskh
  • Chất giọng dễ nghe, không bị ảnh hưởng vùng miền
  • Tự tin, nhanh nhẹn, vui vẻ, giao tiếp tốt.
  • Chu đáo và cẩn trọng trong công việc
  • Trách nhiệm và có tinh thần cầu tiến.
  • Ưu tiên ứng viên yêu thích lĩnh vực võ thuật, TDTT

QUYỀN LỢI

  • Thu nhập thỏa thuận, thưởng, phụ cấp theo quy định công ty
  • Được áp dụng chính sách thưởng cống hiến bằng hình thức trả thưởng theo % doanh số mang về hàng tháng
  • Được tạo điều kiện, cơ hội phát triển, triển khai hoạt động Marketing & kinh doanh, marketing online; lãnh đạo, quản lý đội nhóm
  • Được công ty tạo tối đa điều kiện, quyền hạn cho nhân viên để đạt mục tiêu cam kết
  • Làm việc trong môi trường thách thức, phát huy tối đa khả năng sáng tạo, chủ động trong công việc.

 

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi thông tin, CV về địa chỉ email:  hr@tanvietco.com
(Để biết thông tin chi tiết hơn vui lòng gọi trực tiếp đến số 0909 130 826 –  Mr. Hậu)

TÊN FILE: [Vị trí ứng tuyển] – (Họ và tên)
Ví dụ: [Nhân viên marketing] – Nguyễn Văn A

Comments

comments


Đánh giá bài viết:

0 votes, 0 avg. rating

Chia sẻ: