Chính sách Bảo Hành – Đổi Trả

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Tân Việt xây dựng chính sách bảo hành – đổi trả dành cho khách hàng như sau:

BẢO HÀNH:

  • Thời gian bảo hành cho các sản phẩm Võ Phục của Tân Việt là 12 tháng kể từ ngày mua hàng
  • Thời gian bảo hành đối với các Sản Phẩm – Dụng cụ tập luyện – thi đấu:
TÊN SẢN PHẨM ĐVT  THỜI GIAN BẢO HÀNH
TẤT CẢ CÁC LOẠI GIÁP CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cặp  6 THÁNG
TẤT CẢ CÁC LOẠI NÓN BẢO HỘ CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cái  6 THÁNG
TẤT CẢ CÁC BẢO HỘ TAY CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cặp  6 THÁNG
TẤT CẢ CÁC BẢO HỘ CHÂN CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cặp  6 THÁNG
TẤT CẢ CÁC BẢO HỘ MU BÀN CHÂN CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cặp  6 THÁNG
TẤT CẢ CÁC BẢO HỘ HẠ BỘ NAM CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cái  6 THÁNG
TẤT CẢ CÁC BẢO HỘ HẠ BỘ NỮ CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cái  6 THÁNG
TẤT CẢ CÁC LOẠI GĂNG CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cặp  3 THÁNG
TẤT CẢ CÁC LOẠI VỢT ĐÁ CHIẾC CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cái  2 THÁNG
TẤT CẢ CÁC VỢT ĐÁ ĐÔI CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cái  2 THÁNG
TẤT CẢ CÁC BÀN TAY HỞ NGÓN HIỆU BLACK EAGLE Cái  2 THÁNG
TẤT CẢ CÁC ĐỠ ĐÁ THẲNG CÓ THƯƠNG HIỆU TÂN VIỆT VÀ BLACK EAGLE Cái  2 THÁNG
BAO ĐẤM SIMILI TÂN VIỆT Cái  2 THÁNG

 

  1. Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành :
  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Tân Việt hoặc Nhà phân phối và còn trong trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất. hoặc có các khiếm khuyết về nguyên vật liệu và gia công.
  1. Các trường hợp không đủ điều kiện bảo hành :
  • Các lỗi do khách hàng vô tình hoặc cố ý gây ra, sử dụng sai quy cách sản phẩm, thiếu bảo dưỡng sản phẩm theo quy định hoặc bảo dưỡng không đúng cách.
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những đơn vị không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất;
  • Bảo hành không bao gồm những thiệt hai do hao mòn, hư hỏng tự nhiên những vết cắt, xước, gãy, hoặc các hư hỏng khác gây ra bởi sự va chạm vật lý mạnh hay tai nạn.

ĐỔI – TRẢ HÀNG :

  1. Tân Việt sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi trả hàng không tính phí trong vòng 7 ngày khi phát sinh các trường hợp sau :
  • Giao hàng không đúng theo thông tin yêu cầu khách hàng đã cung cấp và xác nhận về chủng loại sản phẩm, mẫu mã, chất lượng, số lượng hoặc sản phẩm hết hạn sử dụng,…
  1. Sản phẩm thuộc diện được đổi phải đủ các điều kiện sau đây :
  • Khách hàng cung cấp đầy đủ các Biên lai gốc mua hàng (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu Giao hàng.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác.
  • Sản phẩm không bẩn, nhàu, bao bì bong tróc.
  • Sản phẩm được bảo quản tốt như chất lượng ban đầu của Tân Việt.
  • Sản phẩm không bị bong tróc, trầy xước, hỏng chức năng, biến dạng.

Tân Việt sẽ quyết định việc bảo hành bằng phương thức sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả.

Để biết thêm thông tin về Bảo hành, vui lòng liên hệ Hotline : 1900.00.62 hoặc đến tại trực tiếp showroom.